Neue moderne Räume im Herzen der Innenstadt 

Diese Nachricht ist unter vielen Gesichtspunkten eine gute: Die Volksbank im Bergischen Land zieht mit ihrer Filiale Solingen-Mitte in die Kölner Höfe (Kölner/Birkenstraße) und gibt damit ein klares Bekenntnis zum Standort Innenstadt ab. Eigentümer Norbert Zimmermann kann einen sichtbaren Leerstand im Herzen der Solinger City beenden; der Mietvertrag läuft zunächst über 15 Jahre.

„Für uns ist es der richtige Schritt zum richtigen Zeitpunkt“, erklärt Volksbank-Vorstand Christian Fried. „Unsere Kunden haben nach wie vor Beratungsbedarf – bei wichtigen Lebensentscheidungen wünschen Sie sich einen persönlichen Ansprechpartner, dann reichen unser guter Service in App und OnlineBanking nicht aus.“ Diese Ansprechpartner finden die Solinger Volksbankkunden künftig in einer Filiale, in der moderne Arbeitskonzepte und zeitgemäße Kundenberatung gleichermaßen verwirklicht werden. Neben mehreren Beratungsräumen, die auch vom Team der Baufinanzierungsberatung und bei Bedarf auch für Gespräche mit Firmen- und Private-Banking-Kunden genutzt werden, wird es beispielsweise für Anliegen außerhalb der Servicezeichen auch eine Videoberatungskabine geben. Von dort aus können die Solinger Kontakt mit dem KundenServiceCenter der Volksbank im Bergischen Land aufnehmen und haben auch dort echte Ansprechpartner, um Fragen rund ums Konto klären.

Die Sicherheitsstandards, etwa rund um die Geldautomaten, werden am neuen Standort genauso hoch sein wie am bisherigen, bekräftigt Christian Fried. Dass ein Nachbar der künftigen Filiale die Polizei ist, war für die Volksbank-Vorstände ein weiteres gutes Argument für die Umzug in die Kölner Höfe. Der vom Eigentümer verantwortete Umbau hat begonnen, zum Jahresende möchte die Volksbank die neuen Räume beziehen. Für die bisherige Filiale in der Kölner Straße 133 sucht die Volksbank eine Nachfolgelösung.