Kollegin mit Karte und Headset steht vor orangenem Hintergrund

KundenServiceCenter – wir sind für alle(s) da!

Wo Sie guten Service rund um Ihre Finanzen brauchen, da sind wir. Wie in der Filiale vor Ort hilft unser Team bei Fragen rund um Ihr Konto, zum OnlineBanking, zu der BankingApp oder Terminwünschen – ganz einfach am Telefon oder im Chat. Wir sind herzlich und kompetent für Sie da!

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Das regeln wir für Sie

Kollegin im schwarzen T-Shirt steht vor orangenem Hintergrund mit Lieblingsfilialschriftzug

Kontoservice

Konto- und Umsatzabfragen
Daueraufträge anlegen, ändern und auflösen
Lastschriftrückgaben

Kollegin im grünem T-Shirt mit Karte steht vor orangenem Hintergrund

Kartenservice

Bankkarten beantragen
neue PIN bestellen
Mastercard® Identity Check ™

Kollegin in blauer Bluse hält Handy mit OnlineBanking-App

App und OnlineBanking

Unterstützung bei Einrichtung und Nutzung
jederzeit Überblick über alle Konten
Online-Services und Online-Produktabschlüsse

Kollegin in weißem Pullover drückt auf ihr Headset

Terminvereinbarung

in einer Filiale
per Telefon
per Video

Kollegin im gemusterten Oberteil trägt Headset und strahlt

Bestellservice

Großbeträge
Reisezahlungsmittel
Bescheinigungen
Formulare und Vordrucke

Kollegin mit Headset zeigt auf KSC Telefonnummer

Infoservice

Auskünfte rund um Ihre Volksbank im Bergischen Land
Öffnungszeiten

Das erledigen Sie selbst online

Illustration eines Mannes mit Handy und Eurozeichen

OnlineBanking

Illustration eines Mannes, der einen Brief in der Hand hält

Elektronisches Postfach

Illustration eines Mannes, der eine Karte in der Hand hält

Überweisung

Überweisungslimit

Illustrationes eines Mannes mit Karte und Bargeld

Neue Pin für Bank-/ Kreditkarte

Illustration eines Mannes mit Handy und Shoppingsymbol

Visa Secure

Mastercard Idenity-Check

Adresse

Illustration eines Mannes, der Geldsack anschiebt

Dispotkredit

Ihre Ansprechpartner

Kollegin steht vor orangenem Hintergrund mit Headset

KundenServiceCenter

Mehr als 20 Kolleginnen und Kollegen – Bankkaufleute und gut ausgebildete Quereinsteiger – bilden unser Team im KundenServiceCenter. Sie sind bei allen Fragen rund um Ihre Bankgeschäfte und Kontoangelegenheit für Sie da.

Ansprechpartner KSC