Junger Mann und junge Frau sitzen vor einem Laptop

Kunden-Chat: schnelle Antworten auf Ihre Fragen

Wenn Sie guten Service rund um Ihre Bankgeschäfte brauchen, da sind wir herzlich und kompetent für Sie da: Klären Sie einfache Fragen schnell und unkompliziert über unseren Chat. Starten Sie den Kunden-Chat, indem Sie auf den Link "Chatten Sie mit uns" klicken, oder über Ihren Postkorb im OnlineBanking.

Das regeln wir für Sie:

Chat

Montag - Freitag 8 bis 17 Uhr

Nutzungsbedingungen

unseres Kunden-Chats

So einfach funktioniert's

Klicken Sie in der Kontaktlasche auf "Chat".
Es öffnet sich das Chat-Widget.
Hier tragen Sie Ihren Vor- und Nachnamen (Pflichtfelder) ein und können optional Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen hinterlassen.
Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin unseres KundenServiceCenters beantwortet Ihre Frage.
Den Chat beenden Sie jederzeit, indem Sie auf das X oben rechts klicken.
Nach Beendigung können Sie das Chat-Protokoll herunterladen.

Das erledigen Sie über den Chat:

Auskunftsservice

Kontaktdaten Ihres Beraters
Kontaktdaten unserer Verbundpartner
Fragen zu unseren Filialen, Öffnungszeiten und Geldautomaten

Auskunftsservice

Fragen zu Events und Veranstaltungen
Allgemeine Fragen, z. B. "Mit welcher Währung kann ich in meinem Urlaubsland bezahlen?"
Störungsmeldungen, z. B. Ausfall eines Geldautomaten oder Kontoauszugsdruckers

Terminvereinbarungsservice

Terminvereinbarungen mit Ihrem Berater
Verschiebung eines Beratungstermins
Rückrufwunsch

Ihre Ansprechpartner in unserem KundenServiceCenter

Kollegin steht vor orangenem Hintergrund mit Headset

KundenServiceCenter

Mehr als 20 Kolleginnen und Kollegen – Bankkaufleute und gut ausgebildete Quereinsteiger – bilden unser Team im KundenServiceCenter. Sie sind bei allen Fragen rund um Ihre Bankgeschäfte und Kontoangelegenheit für Sie da.

Ansprechpartner KSC