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Junge Frau sitzt vor Laptop

Video-Legitimation

Schnell, bequem und sicher

Online einkaufen ist heute für viele von uns schon selbstverständlich.  Wussten Sie, dass Sie Ihr neues Konto ganz einfach von zu Hause aus eröffnen können? Ob Girokonto oder Sparprodukt – mit der Video-Legitimation unseres Partners IDnow stellen wir Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit bereit, Ihr Konto direkt über unsere Website zu eröffnen und sich anschließend online zu legitimieren.

Die Legitimation dauert meistens nur 3 bis 5 Minuten und funktioniert komfortabel von zu Hause aus. Der große Vorteil: Sie müssen zur Identitätsprüfung nicht mehr persönlich in eine unserer Filialen kommen.

In weniger als 5 Minuten

Bequem per Video-Chat

Sicher durch Datenverschlüsselung

Illustration eines Mannes mit Handy und Personalausweis

Sie benötigen:

  • Stabile Internetverbindung
  • Internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon
    (z. B. Smartphone, Tablet oder Computer/Laptop)
  • Gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
  • Mobiltelefon zum Empfangen des Ident-Codes per SMS
  • Die Video-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow durchgeführt, dessen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (kurz: BaFin) zugelassene Technologie die Identifizierung unter Berücksichtigung sämtlicher gesetzlicher Anforderungen sowie notwendiger Datensicherheit ermöglicht.

So funktioniert die Online-Legitimation per Video-Chat

  1. Klicken Sie auf „Jetzt legitimieren“. Sie werden auf die Seite für Video-Legitimation mit IDnow weitergeleitet.                                      
  2. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten haben Sie die Wahl, mit welchem Endgerät Sie sich legitimieren möchten. Für mobile Endgeräte, wie Smartphone und Tablet steht Ihnen die SecureGo plus App bereit. Alternativ können Sie auch einen Computer/ Laptop mit Webcam und Mikrofon verwenden.
  3. Zum Start der Legitimation geben Sie Ihre Vorgangs-ID ein. Diese wird nach Auswahl des Endgeräts angezeigt.
  4. IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet. Außerdem werden beim Legitimationsprozess Foto-Aufnahmen des Ausweisdokuments gemacht.
  5. Zum Ende der Legitimation erhalten Sie von IDnow einen Ident-Code per SMS, welchen Sie im Chatfenster eingeben müssen.
  6. Die Video-Legitimation ist damit für Sie beendet. Ihre Daten werden uns verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.

 

 

Was ist IDnow?

  • IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde per Video-Chat identifiziert. IDnow ist unser Partner für die Durchführung der Legitimation. Die Video-Legitimation ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Bank Filiale.

Wie sicher sind meine Daten?

  • Datensicherheit spielt eine wichtige Rolle bei der Volksbank im Bergischen Land eG. Ihre persönlichen Daten zur Identifizierung werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen. Die Fotos sowie die Videoübertragung werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert und somit sicher verwahrt. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung von Fotos oder Videoübertragung wünschen, bitten wir Sie zur Identitätsfeststellung eine unserer Filialen aufzusuchen.

Kann ich die Video-Legitimation für Dritte durchführen?

  • Nein. Es ist nicht möglich, die Video-Legitimation für einen Dritten durchzuführen. Diese muss der Antragssteller persönlich per Video-Chat machen, damit die Identität eindeutig verifziert werden kann.

Ist die Video-Legitimation auch im Ausland verfügbar?

  • Die Video-Legitimation von IDnow ist auf der ganzen Welt verfügbar. IDnow unterstützt eine Vielzahl von Ausweisdokumenten (wie Reisepässe oder Personalausweise) nach dem gängigen ICAO-Standard – derzeit über 150 Ausweisdokumente aus über 50 Ländern.

    Die Software sowie das Call Center von IDnow arbeiten dabei mehrsprachig auf Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch und Spanisch. Wenn Sie darüber hinaus weitere Sprachen benötigen, so kann IDnow dies im Rahmen Ihrer Software-as-a-Service-Modells (SaaS) jederzeit anbieten.

Was passiert, wenn ich die Video-Legitimation abbreche?

  • Im Falle, dass die Video-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht geschlossen werden kann, werden sämtliche Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Video-Legitimation neu starten.

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